Helpdesk End Users

We provide telephone and remote support to attend to incidents and technology requirements for users:

We are the single point of contact for the attention of incidents and user requests.
Centralized record of tickets for the management of IT Services.
Compliance with response times and incident resolutions.
Technical specialists trained to restore the operability of your computer equipment.

What our customers say

What our customers say about us:

CA Solutions es una empresa flexible que nos viene ayudando en diferentes despliegues y soporte técnico a demanda en nuestras sedes y tiendas financieras a nivel nacional con un servicio altamente confiable.

Con el apoyo de CA Solutions hemos logrado optiminzar la infraestructura tecnológica de nuestras sucursales, subsidiarias y operaciones mineras a nivel nacional brindando el mejor soporte de redes y servicios confiables del mercado local.

Los diferentes mantenimientos preventivos y correctivos desplegados a nivel nacional a través de CA Solutions nos ha permitido reducir la tasa de incidentes en nuestros Oportunity Centers de Provincias.

Nuestro servicio de mesa de ayuda y soporte técnico a usuarios finales se viene desarrollando con eficiencia y venimos incorporando las buenas prácticas de la gestión de servicios según ITIL a través de la operación de CA Solutions.